Jak nakupovat

• Proč právě Vamberecká krajka
• Co nabízíme v našem obchodě
• Praktický Videonávod (a popisný návod), jak hravě provést nákup 
• Možnosti dopravy a platby
• Reklamace / odstoupení od kupní smlouvy
• Kontakt na nás

.

1. Proč právě Vamberecká krajka

 

Co říkají naši zákazníci?

 

.

A co Vám můžeme říct my?

.

 

Příběh Markéty:   

 

Byla jednou jedna holka. Jmenovala se Markéta a bylo jí 16 let. Nebyla ničím výrazná. Nebyla ve škole nijak moc oblíbená. Typická šedá myš. Tato holka měla jít do tanečních s celou třídou. A k této příležitosti dostala od tatínka svůj první šperk z Vamberecké krajky. Modrý kytičkový náhrdelník a náušnice. A co se nestalo?

První lekci tanečních si připadala jako Popelka. Stala se středem pozornosti. Spolužáci, kteří ji do té doby přehlíželi, ji obdivovali. A nejen holky. Nikdy by ji nenapadlo, že 16 leté výrostky zajímá, co mají holky na krku. A ono zajímá!

Měla něco originálního, neotřelého, krásného. A z šedé myši byla najednou princeznou! Královnou celých tanečních.

Tento příběh je starý už skoro 17 let. A Markéta už na Vambereckou krajku nedala nikdy dopustit. Měla pak doma velkou sbírku šperků, dokonce i celé šaty a zažila v nich nejeden velký úspěch. A dokonce i trapas. Neboť jí na jedné svatbě bylo vytknuto, že je neslušné mít hezčí šaty než nevěsta…

Nikdy si však nemyslela, že jednoho dne bude moci tento skvost sama ukazovat lidem jako majitelka podniku Vamberecká krajka CZ s.r.o.

Sny se v životě však plní a já – Markéta Scheirichová –  jsem šťastná, že mám tu čest Vám Vambereckou krajku představit a pomoci Vám, abyste díky ní také zažili ten pocit jedinečnosti.

I Vy můžete být královnou!

   

A nějaké další příběhy?

 

Státnické návštěvy vždy doprovází předání darů. Ačkoli se dary vybírají vždy hodnotné, většinou se při jejich předání jedná pouze o formální akt. Při jedné takové návštěvě však manželku někdejšího čínského premiéra Wen Ťia-paa Zhang Beili jeden dar natolik oslovil, že si jej okamžitě vzala a doplnila svou róbu. Byla to hedvábná šála zdobená ručně paličkovanou Vambereckou krajkou. A nesundala jej po celou dobu návštěvy české delegace.
 

A o tom, jak v šatech s Vambereckou krajkou zářila Taťána Kuchařová na EXPO2010 v Šanghaji snad nemusíme ani vyprávět...

 

2. Máme pro Vás

 

 

V internetovém obchodě naleznete produkty z ručně paličkované Vamberecké krajky. Především pak:

 

1. Originální šperky, které z Vás udělají královnu

Představte si ten pocit, že Vás zdobí nádherný jemný šperk stejné značky, jakou nosí například jordánská princezna Haya.
Zažijte tu lehkost a pohodlí! Můžete si dovolit vzít velký a výrazný šperk a přitom se cítit maximálně pohodlně, neboť i velký krajkový doplněk je lehký jako pírko.
Vaši přátelé a známí Vás budou obdivovat stejně, jako obdivovali Taťánu Kuchařovou, když v šatech z Vamberecké krajky vítala návštěvníky světové výstavy EXPO v Šanghaji.

 
2. Hedvábné šály, které zahřejí, dodají eleganci a všude se vejdou

Představte si, jak v chladivém podzimním počasí sáhnete po doplňku, který Vás zároveň zahřeje a dodá Vám šmrnc a eleganci. Přesně toto totiž hedvábí umí. Navíc ručně obarvené s originální krajkovou ozdobou vám dodá pocit originality a opravdového luxusu. Už si nemusíte vybírat mezi krásou a tepelným komfortem. Můžete mít obojí!
Hedvábí je pro svou lehkost a jemnost také velmi skladné a téměř nic neváží. Vejde se Vám do každé kabelky. A tak můžete mít hřejivou šálu neustále po ruce.

3. Pánské doplňky, které Vám umožní vyniknout

Hedvábný kapesníček s krajkou udělá i z Vašeho nejobyčejnějšího obleku luxusní skvost a Vy se budete cítit jako král. Na takového noblesního elegána se usměje každá kráska a Vaši přátelé budou žasnout: Jak on to dělá? Je fakt dobrej!
Kravatová spona udrží Vaši kravatu přesně tam, kam patří a její krajková ozdoba Vám dodá eleganci a noblesu. Přesvěčte se sami, jak moc jsou ženy na takové detaily všímavé.
Ale pozor! Může se Vám stát, že ženy Vašich přátel a kolegů budou natolik okouzleny Vaší noblesou, že Vaši přátelé začnou žárlit. 

4. Obrazová a závěsná interiérová krajka

Obrazová krajka vyladí ve Vašem pokoji či kanceláři příjemnou atmosféru. Dýchá z ní totiž přes 600 let staré řemeslo jemné ruční práce a je tvořena s láskou a velkým uměním. Lidská práce a poctivé řemeslo navíc každým rokem vzrůstá na hodnotě. Můžete si být jisti, že takto budete mít doma navždy cenný kousek.

 

   

3. Jak nakupovat na eshop.vkrajka.cz

 

   

Nákup v internetovém obchodě eshop.vkrajka.cz je jednoduchý. 
Pro nákup není nutná registrace předem. Účet Vám založíme automaticky s první objednávkou potvrdíte-li Váš zájem zaškrtnutím příslušného políčka.

 

Jak tedy nakupovat?

1. V horním menu vyberete kategorii zboží, případně podkategorii a rozkliknete

2. Požadovaný produkt můžete přidat do košíku přímo z přehledu kliknutím na ikonku nákupního košíku, případně si rozkliknout produktový detail, kde je k dispozici více fotografií výrobku. Na stránce produktu můžete přidat do košíku zvolený produkt jednoduše kliknutím na tlačítko „přidat do košíku“ s ikonkou obchodu.
3. Pod ikonkou „přidat do košíku“ jsou Vám nabídnuty také jiné varianty prohlíženého zboží. Najdete tam například jiné barevné kombinace. Máte možnost si zobrazit jejich detail, nebo rovnou přidat do košíku kliknutím na ikonku nákupního košíku
4. Do nákupního košíku se snadno dostanete dvěma způsoby. Buďto kliknutím na tlačítko „dokončit nákup,“ které se zobrazí bezprostředně po přidání produktu, nebo kliknutím na ikonku nákupního košíku zobrazovanou v pravém horním rohu stránek
5. Objeví se Vám přehledná tabulka s Vámi vybraným zbožím, v níž ještě můžete upravit počet kusů. A preferovaný druh dopravy Vašeho nákupu. Na téže stránce naleznete informaci o částce, která zbývá do dopravy zdarma. Dopravu zdarma u nás máte u všech nákupů nad 3000 Kč.
6. Teď už stačí vyplnit formulář s kontaktními údaji o Vás. Pokud jste již u nás nakupovali, bude Vám nabídnuta možnost formulář předvyplnit podle poslední objednávky.
7. Pro úspěšné odeslání objednávky je potřeba Váš souhlas s obchodními podmínkami a zásadami zpracování osobních údajů, který potvrdíte zaškrtnutím příslušného políčka. Oba dokumenty si můžete otevřít a prostudovat kliknutím na název dokumentu.
8. Vřele doporučujeme také vytvořit účet, který Vám pomůže lépe sledovat stav vaší objednávky a přihlásit se k odběru informací o slevových akcích a dalších výhodách.
9. Objednávku odešlete kliknutím na tlačítko Objednat.
10. Pokud jste zvolili platbu na dobírku, pak už jen stačí vyčkat, až Vám zboží přijde. Pokud jste zvolili platbu převodem, platební podmínky se Vám zobrazí na stránce ihned po odeslání objednávky. Také Vám je po přijetí objednávky zašleme na Váš e-mail. Není proto třeba se strachovat, když si stránku omylem zavřete.
11. Máte hotovo a můžete se těšit na Vaši zásilku

Pokud byste si v průběhu nákupu nevěděli rady nebo se vyskytly neočekávané problémy, neváhejte nás kontaktovat.

Rovněž nás kontaktujte, máte-li zvláštní přání nebo si přejete zakázku na míru Vašim potřebám!

 

4. Jaké jsou možnosti dopravy a platby?

 Vámi objednané zboží doručíme na adresu, kterou uvedete v objednávce. Můžete si jej objednat domů nebo do Vaší práce.V současné době umožňujeme platbu převodem na účet 2401895641/2010 a platbu dobírkou při převzetí zboží.

 

Cena dopravy na pobočku Zásilkovny je 87 Kč
Cena dopravy na Vaši adresu je 117 Kč 
V případě platby dobírkou je cena dopravy navýšena ještě o doběrečné 30 Kč.
Na Slovensko zasíláme pouze po platbě předem na účet. Zboží doručíme na Vaši adresu. Cena dopravy na Slovensko činí 157 Kč. 
 

 

V případě, že hodnota Vašeho nákupu přesáhne 3000 Kč 
celou částku za dopravu, včetně doběrečného, platíme za Vás!

Pro zákazníky ze Slovenska (platba v EUR):

Zadejte platbu jako SEPA platbu (nikoli platbu do zahraničí). Platbu SEPA by měly bez problému umožňovat všechny slovenské banky.
Číslo účtu ve formátu IBAN: CZ98 2010 0000 0024 0189 5641

 

Uděláme vše pro to, abyste zboží dostali do 3 pracovních dnů od objednávky. V časech zvýšené vytíženosti dopravních společností (například před Vánoci) však může doručení Vaší objednávky dopravcem trvat déle.

Nemůžete čekat? Potřebujete dárek hned?

Můžete využít možnosti dárkového poukazu, který Vám dojde na Váš e-mail obratem.

.

 

5. Reklamace / Odstoupení od smlouvy

 

Něco nebylo v pořádku? To nás moc mrzí.

Budeme dělat vše pro to, aby se to příště již nestalo. A uděláme vše pro to, aby Vaše reklamace byla vyřízena rychle a k Vaší plné spokojenosti.

 

Součástí Vaší objednávky byl formulář pro vrácení zboží, který můžete buď vyplnit ručně nebo elektronicky po jeho stažení zde.

Postup

1. Tento formulář vyplňte a zašlete na e-mail reklamace@vkrajka.cz Případně jej přiložte v papírové formě ke zboží, které vracíte.

2. Zboží zabalte a zašlete na adresu našeho partnerského skladu:
   EXIT3637
   Best Choice s.r.o.
   Žamberecká 380/926
   Vamberk
   51754
3. Označení EXIT3637 na zásilce je nezbytné, aby ve skladu věděli, že zásilka patří naší firmě. (Nebojte se, že by zboží čekalo ve skladu příliš dlouho. Sklad sídlí na stejné adrese jako naše firma. Naši zaměstnanci Vaši zásilku neprodleně vyzvednou.)
4. Poté už máte hotovo, pomyslný míček je na naší straně.

V případě odstoupení od smlouvy uděláme vše pro to, abyste do 14 dní od doručení zboží měli své peníze zpět. V případě reklamace platí zákonná lhůta 30 dní pro vyřízení, ale budeme se snažit, abyste tak dlouho čekat nikdy nemuseli.

Věříme, že i v této nepříjemné situaci se nám podaří vše vyřešit k Vaší spokojenosti. 

Pokud by se v průběhu Vaší reklamace vyskytly problémy, neváhejte nás kontaktovat.

.

.

Kam dál?

.

• ORIGINÁLNÍ ŠPERKY
• Pánské doplňky
• Obrazová krajka
• Vánoce
• Dárkové poukazy