Reklamace

Něco nebylo v pořádku? To nás moc mrzí.

.

Budeme dělat vše pro to, aby se to příště již nestalo. A uděláme vše pro to, aby Vaše reklamace byla vyřízena rychle a k Vaší plné spokojenosti.

.

....

Abychom Vám tuto nepříjemnou situaci zjednodušili, připravili jsme pro Vás tento videonávod, jak nyní postupovat:  .

...

 

 

Součástí Vaší objednávky byl formulář pro vrácení zboží, který můžete buď vyplnit ručně nebo elektronicky po jeho stažení zde.

 

Postup reklamace / odstoupení od kupní smlouvy:
 

1. Tento formulář vyplňte a zašlete na e-mail reklamace@vkrajka.cz Případně jej přiložte v papírové formě ke zboží, které vracíte.

              

2. Zboží zabalte a zašlete na adresu našeho partnerského skladu:

               EXIT3637

               Best Choice s.r.o.
               Žamberecká 380/926
               Vamberk

               51754

3. Označení EXIT3637 na zásilce je nezbytné, aby ve skladu věděli, že zásilka patří naší firmě. (Nebojte se, že by zboží čekalo ve skladu příliš dlouho. Sklad sídlí na stejné adrese jako naše firma. Naši zaměstnanci Vaši zásilku neprodleně vyzvednou.)
4. Poté už máte hotovo, pomyslný míček je na naší straně.

 

V případě odstoupení od smlouvy uděláme vše pro to, abyste do 14 dní od doručení zboží měli své peníze zpět. V případě reklamace platí zákonná lhůta 30 dní pro vyřízení, ale budeme se snažit, abyste tak dlouho čekat nikdy nemuseli.

Věříme, že i v této nepříjemné situaci se nám podaří vše vyřešit k Vaší spokojenosti. 

Pokud by se v průběhu Vaší reklamace vyskytly problémy, neváhejte nás kontaktovat.

 

 

Kam dál?

• ORIGINÁLNÍ ŠPERKY
• Pánské doplňky
• Obrazová krajka
• Vánoce
• Dárkové poukazy